《上海铁路局关于公布＜上海铁路局安全“红线”管理规定＞的通知》（上铁安[2016]31号)规定：生产岗位人员在生产中担当管理工作触碰安全履职“红线”时，按（)处理。

上海铁路局关于公布《客运车站无票人员补票考核管理办法》的通知（上铁客〔2014〕92号)规定，千人

上海铁路局关于公布《客运车站无票人员补票考核管理办法》的通知（上铁客〔2014〕92号)规定，遇非

上海铁路局关于公布《客运车站无票人员补票考核管理办法》的通知（上铁客〔2014〕92号)规定，根据现场实际情况，站段每月千人上车补票率低于8‰为合格。（)

上海铁路局关于公布《客运车站无票人员补票考核管理办法》的通知（上铁客〔2014〕92号)规定，根据现场实际情况，站段每月千人上车补票率低于6‰为合格。（)

关于印发《上海铁路局动车组列车客运乘务人员着装管理办法》的通知（上铁客发〔2012〕98号)规定，风衣使用期限为3年。（)

关于印发《上海铁路局动车组列车客运乘务人员着装管理办法》的通知（上铁客发〔2012〕98号)规定，洗涤后的服装必须做到清洁、无褶皱。（)

《上海铁路局防暑降温管理办法》（上铁安〔2016〕520号)规定，防暑降温用品单位可以自行购买。（)

《上海铁路局防暑降温管理办法》（上铁安〔2016〕519号)规定，暑期安全目标是不发生从业人员责任（)。

《上海铁路局关于公布〈上海铁路局铁路乘意险实施细则〉的通知》（上铁客〔2016〕138号)规定，售票员发售乘意险时，要遵循旅客自愿购买原则，必须要求旅客通过“购保确认器”进行确认，并将车票、保险告知单和保险发票等一并交给旅客。（)

上海铁路局关于公布《上海铁路局中铁银通卡运输收入管理办法》的通知（上铁收[2017]219号)规定，车站责任发生卡片短少时，应及时查找原因并通报票据部，票据部核实后逐级上报银通公司;不能找回时，按坏账损失处理，由责任人按成本价赔偿。（)

上海铁路局客运处关于公布《客运系统安全服务重要信息管理办法》的通知（客管函〔2015〕58号)中规定:旅客因病死亡属于事故类重要信息。（)