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[单选题]

酒店在与中介渠道合作时,操作符合公司要求的是哪项()?

A.酒店合作的中介数量总计不应超过20家(含线上、线下渠道)

B.酒店线上、线下中介渠道的售卖价必须=CRS官网的非会员售价

C.新签或续签中介渠道时,咨询费/服务费(佣金)比例≤中介渠道售卖价的20%

D.为使酒店收益最大化,酒店可与线下中介渠道设定阶梯返佣,或以其他方式变相提高佣金比例

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第1题

酒店提供给中介渠道保留房的操作要求,下列描述正确的是哪项?()

A.A.公司统一签订的中介渠道,酒店销售的保留房数量,由酒店自行确定

B.B.酒店自行签订的中介渠道由酒店自行与中介渠道商议保留房数量,但每个中介渠道,总计不超过5间保留房

C.C.酒店提供给中介渠道的可用房数量,可根据实际经营状况及每日流量,自行调节。

D.D.所有选项皆是

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第2题

下列关于中介渠道合作数量及资质要求叙述正确的是哪一项()?

A.A.全国性规模:不超过10家左右,需具备全国性的合作规模,排名在行业前列(含线上、线下中介渠道)

B.B.地方性规模:3—5家左右,且必须在地方上排名为前列,才予以合作。

C.C.总计不超过15家(含线上、线下渠道)

D.D.以上选项皆对

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第3题

为优化酒店的客源结构,酒店需要对中介的签订数量和合作项目进行控制,以下操作不符合公司要求的是哪项()?

A.A.除公司统一签订的中介公司以外,酒店自行签订的中介公司数量应在15家以内总计

B.B.酒店与中介公司新签、续签协议,需报运营销售部审批、备案

C.C.酒店提供给中介的房型必须从CRS售卖房型中选取;酒店线上、线下中介渠道的售卖价必须=CRS官网的非会员售价

D.D.酒店与中介公司签定的合约,中介的正常售卖价应为门市价9.5折,其它价格需有相关权限领导的审批

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第4题

关于酒店自行签约、续签的中介渠道操作,以下说法不正确的是哪项()?

A.A.2010年1月1日起,酒店自行新签、续签的中介渠道总计不超过15家

B.B.根据酒店经营的需要,在通过城区、销售部审批的情况下,可以对自行签约中介进行合理的销售主推措施;

C.C.酒店自行签订的中介渠道保留房数量总计不超过3间

D.D.咨询费/服务费(佣金)比例≤中介售价(门市价95折)的17.5%

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第5题

下列关于与中介渠道合作的注意事项,说法正确的是哪项()?
A.2010年1月1日起,酒店自行新签、续签的中介渠道必须小于等于8家

B.咨询费/服务费(佣金)比例≤中介售价的17.5%,且需邮件以正文表格+附件表格形式上报至operationsales@homeinns.com进行审批备案。

C.酒店为提高出租率,可允许与线下中介渠道设定阶梯返佣

D.所有选项皆是

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第6题

关于中介渠道管理办法中的要求,下列说法正确的是哪项?()

A.A.房价正常售价为门市价的9.5折;

B.B.中介渠道所做的价格促销,必须优先考虑CRS,中介渠道促销价格不应低于CRS官网销售的价格

C.C.主推酒店的房型售价为门市价的9.2折,酒店可根据经营状况,适当添加保留房数量

D.D.所有选项皆是

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第7题

由公司统一签订的中介渠道,酒店修改下列哪项信息时可以不报销售部审批()?

A.A.促销

B.B.更改房型

C.C.售卖价

D.D.酒店简介

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第8题

酒店需做好日常流量控制工作,以下关于流量控制的描述,操作不正确的是哪项()?

A.A.CRS或线上渠道保留房外的预定,前台须根据流量,在20分钟内确认接受或取消

B.B.对于酒店自行签订的中介渠道,每个中介的每日保留房数不宜超过5间

C.C.前台每日及时确认当天预订和催缴预付款,随时掌握的可接受预订情况

D.D.前台在接受客人预定时,应准确记录各项信息,减少NOWSHOW情况的发生

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第9题

在前厅预定管理中,以下对各渠道预定的处理错误的是哪项()?

A.A.CRS/线上渠道预定:在保留房内的预定,系统自动插入到酒店的PMS系统中

B.B.CRS/线上渠道预定:保留房外的订单酒店应在40分钟内确认接受或取消(20分钟)

C.C.线下渠道预定:酒店必须接受保留房内的预定

D.D.线下渠道预定:协议散客的预定传真由运营经理、前厅经理、前厅副理及时回复

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第10题

以下关于销售经理在客户管理工作中的描述,不正确的是哪项()?

A.A.每天需对酒店的大客户进行拜访

B.B.每天与各中介渠道沟通,及时处理合作中出现的各类问题;

C.C.每天查看携程、艺龙等中介网评,并及时回复客人意见,提高宾客满意度;

D.D.每周参与前台例会,了解协议客户预定及入住情况及意见建议;

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