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投诉状，是旅游投诉者在其旅游合法权益遭受侵害或与他人发生旅游纠纷时，向旅游行政管理部门投诉，陈明事实和理由，要求旅游投诉管理机关依法解决旅游纠纷，维护其合法权益的一种书状。（)

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第1题

按照《广西旅游条例》规定,旅游者与旅游经营者发生纠纷时,下列哪项不属于解决的途径？（)

A.A.与旅游经营者协商和解

B.B.向相关主管部门、旅游投诉受理机构或者消费者权益保护组织投诉

C.C.向有关调解组织申请调解

D.D.向检察机关投诉旅游经营者存在消费欺诈行为

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第2题

旅行社破产或者其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的，旅游者有权向县级以上旅游行政管理部门投诉。（)

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第3题

《安全办法》规定，各级旅游行政管理部门，必须建立和完善旅游安全管理机构，各级旅游行政管理部门，在当地政府部门的领导下，会同有关部门，以旅游安全进行管理。（)

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第4题

旅行社违反《旅行社条例》和《旅行社条例实施细则》规定的，旅游者有权向县级以上旅游行政管理部门投诉。（)

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第5题

国家旅游局领导全国的旅游安全管理工作，地方各级旅游行政管理部门负责本行政区域的旅游安全工作，旅行社、旅游饭店、旅游汽车和游船公司、旅游购物商店、旅游娱乐场所和其他经营旅游业务的企事业单位作为旅游安全管理工作的基层单位，要具体落实旅游安全管理工作，将旅游安全工作做出实效。（)

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第6题

申请经营国内旅游业务和入境旅游业务的，应当向所在地省、自治区、直辖市旅游行政管理部门或者其

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第7题

各级旅游行政管理部门是我国的旅游安全管理机关，其设立的旅游安全管理机构是管理旅游安全工作的重要机构。（)

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第8题

旅游行政管理部门主要是指文化和旅游部,省、自治区、直辖市旅游行政主管部门以及市、县旅游行政主管部门。（)

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第9题

旅游行政管理部门主要是指省、自治区、直辖市旅游行政主管部门以及市、县旅游行政主管部门。（)

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第10题

重大、特大旅游安全事故发生后，要向国家旅游行政管理部门报告。（)

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第11题

下列符合旅游投诉受理条件的情形有（)。

A.人民法院已经受理的

B.旅游投诉处理机构已经作出处理，但出现新情况、新理由的

C.社会调解机构已经处理的

D.超过旅游合同结束之日90天的

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