题目
A.把握恰当时机
B.开拓转介来源
C.维护关键人员
D.梳理明确目标
第1题
A.得到客户的认可
B.获得更多转介绍
C.更快的促成成交
D.左右客户的选择
第4题
A.过程管理遵循PDCA循环,包括过程策划,实施,监测和改进
B.过程策划始于过程识别,还要从组织成功和盈利能力视角确定关键过程
C.依据顾客对过程的要求,进行过程设计,并将顾客要求转化为过程关键绩效指标
D.过程设计时应当融入新计划和知识,以提高过程的有效性,效率和敏捷性
第8题
下列选项中,不属于信息系统开发方法的是
A.关键成功要素法
B.原型法
C.瀑布模型法
D.面向对象方法
第9题
A.主动向厅堂客户介绍金融产品及业务,主动营销,挖掘客户需求,根据产品复杂程度,帮助客户办理或转介至相关岗位人员
B.识别优质客户或潜在客户,推荐给客户经理或理财经理
C.对于未营销成功的客户,询问并记录客户营销线索,如客户基本信息和需求信息,及时跟进
D.以上选项均不正确
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