题目
A.方便
B.成本
C.沟通
D.企业
第1题
A.沟通主要是对企业内容的沟通
B.企业应通过同顾客进行积极有效的双向沟通,建立基于共同利益的新型企业、顾客关系
C.不再是企业单向的促销和劝导顾客,而是在双方的沟通中找到能同时实现各自目标的通途
D.将企业内外营销不断进行整合,把消费者和企业双方的利益无形地整合在一起
第3题
A.仅指企业的生产成本
B.还包括顾客的购买成本
C.中间的顾客购买成本仅包括其货币支出
D.意味着产品定价的理想情况,应该是既低于顾客的心理价格,亦能够让企业有所盈利
第4题
A.在企业追求“顾客满意”过程中,以“顾客”为中心的“4Cs”营销理论应运而生
B.20世纪70年代,市场营销理念得到了进一步的发展
C.面对众多品牌产品与服务的提供者,消费者在选择时变得越来越成熟和有理性
D.消费者在购买时,必然选择那些能够提供最大让渡价值的公司的产品,这些公司的产品能够使顾客得到相对多的利益和支出相对少成本
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