题目
A.同理心
B.演说技巧
C.演示技巧
D.积极倾听技巧
第1题
A.如果不是我们的问题,就不要参与问题解决
B.证明我们的系统没有问题,引导其他供应商发现他的问题
C.根据自己的专业判断,告诉客户问题来自于某某供应商,提高问题解决的效率
D.不表达意见,让专家进行判断
第2题
A.要正确认识自我,给自己恰当的定位
B.要坚持用发展的眼光看自己
C.要发掘自身潜能,不断提高自身素质
D.要按他人的建议来发展自己
第6题
A.玛格丽特•富勒
B.奥黛丽·赫本
C.邓丽君
D.林青霞
第8题
A.A.我绝不会去找别人,而是等着别人来找我
B.B.我永远是对的,别人是错的,一旦发生什么事就怪别人
C.C.不管什么情况下,不管对方怎么样,我绝对不会改变自己的观点
D.D.随时善于从别人的角度和反应来调整自己
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