在《导游服务质量标准》要求：“全陪作为组团社的代表，应自始至终参与旅游团（者）移动中各环节的衔接协调（）等旅游接待人员的协作关系

A.组团旅行社

B.接待旅行社

C.国家旅游局

D.地方旅游局

A.领队

B.全陪

C.地陪

D.讲解员

导游人员在下列接机服务程序中，不符合要求的是()．

A.提前10分钟到达机场

B.站在显著位置，手持接站牌等候对方领队或全陪前来认找

C.核实对方旅行社名称、团号及准确到达人数

D.集合登车，并采用默数的方法清点人数

在团队接待过程中，全陪发现地接社有违背合同内容或降低服务标准的现象，不应采取的措施是()．

A．向地陪提出意见，督促对方改进并给予客人合理的补偿

B．向组团社报告，请组团社与地接社协商解决

C．告知游客，组织游客与地接社进行协商 ．

D．若地陪不愿改进，要求地接社更换导游

从上铺滚下摔破了下巴（地接社安排住大学生宿舍，睡上下铺），结果送医院缝了三针．次日安排上午游览天坛，下午游故宫．但在天坛有8位学生与团队走失，致使整队多花了近两个小时才把人找齐．团队到达故宫时已是下午4点，地陪要求一个半小时内游完故宫并在北门集合． 学生只好一路小跑，这才基本准时到达集合地点．晚餐时学生又累又饿，餐厅上菜节奏却很慢， 往往一道菜上来立刻被抢光，然后众学生就敲着饭碗等菜，弄得餐厅里鸟烟瘴气，乱七八糟．作为全陪的小李赶紧与餐厅交涉，希望上菜速度稍微快些，没想到却被服务员讥讽了一顿，心里很舒服．

请问：

(1)青少年旅游团队具有什么特点？

(2)上述案例反映出旅行社和导游针对青少年团队提供服务存在哪些缺陷？