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[主观题]

选出以下关于顾客问题的最好回答:”我毛孔为什么变粗大,要怎么办”()

A.亲,您可以看一下我们这款爽肤水,效果很好的

B.亲.您的毛孔是天生的,这也是没有办法的

C.亲爱的,毛孔变粗大的常见原因有两个一个是:生活作息长期熬夜,抽烟,喝酒导致身体内分泌紊乱所引起的皮肤毛孔粗大;还有一个是:就是油脂分泌旺盛,皮肤清洁不当,皮肤的基底层缺水,首先我们要做好深层清洁,然后给肌肤补充大量水份,让肌肤达到水油平衡,最后再搭配收缩毛孔的产品就可以了

D.亲,毛孔粗大是因为你皮肤太干燥了,缺水,我建议你可以使用补水的产品

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更多“选出以下关于顾客问题的最好回答:”我毛孔为什么变粗大,要怎么办”()”相关的问题

第1题

选出以下关于顾客问题的最好回答:“你们的XXX产品怎么这么便宜”()

A.亲,因为我们店多

B.亲,因为我们是连锁店

C.亲,因为我们是大型名品连锁集合店,销量很大,走的就是薄利多销的模式,所以价格要比专柜要优惠很多

D.这个我也不知道,我们公司就是这样子定价的

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第2题

选出以下关于顾客问题的最好回答:”你们的赠品太少了,我在其他家买,人家都送好多小样的。”()

A.亲,你买产品应该也不是只是为了赠品,对吧

B.亲,用的好才是真的好

C.亲爱的,送再多,不适合您的也没有用,像我们这支特别适合您用,大支价格是XXX元啦

D.亲,人家是人家,我们是我们

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第3题

选出以下关于顾客问题的最好回答:”你们家的产品包装为什么和(别人、网上、香港、专柜、其他化妆品店,国外)不一样。”()
A.这很正常的呀,都是这样的

B.一个产品全球需求量那么大,仅仅一个原产地生产供应是不够的,所以会在不同的地方生产,要求与标准不一样所以会有包装上的区别

C.我也不知道

D.一个产品在哪生产又不影响我们使用,要了解那么多干什么

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第4题

选出以下关于顾客问题的最好回答:”用了防晒霜还要用隔离吗防晒霜和隔离霜有什么区别”()

A.差不多,你买其中一样用就可以了

B.亲爱的,当然有区别了,多用总比少用要好

C.亲爱的,要的,防晒霜是防止紫外线晒伤皮肤表皮层,防止长斑长皱纹,隔离霜主要隔离辐射,环境污染,调整肤色

D.以上三种都不对

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第5题

选出以下关于顾客问题的最好回答:“你们卖的产品是正品吗”()
A.亲,我们觉美名品臻选连锁店是专门开在天虹、万达等高端商场中的,像天虹、万达商品他们对所有的进驻商户都有严格的审核把关,并且商场还会不定时对所有商场产品进行抽检,我们在天虹、万达等大型商场都有分店的

B.亲,您放心好了,绝对是正品

C.亲,我们是名品专卖店,您相信我吧

D.您把心放在肚子里

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第6题

在向顾客提问的时候,以下哪些方法能有助于你获得更有价值的信息。()

A.出示你自己的产品或服务的样品或展示图片

B.最好问一些能引发人们认真思考的问题

C.在询问价格时,最好给出一些具体的价格,并请顾客选出他们认为最合理的价格

D.每次提很多问题

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第7题

在向顾客提问的时候,以下哪些方法能有助于你获得更有价值的信息()

A.出示你自己的产品或服务的样品或展示图片

B.最好问一些能引发人们思考的问题

C.在询问价格时,最好给出一些具体的价格,并请顾客选出他们认为最合理的价格

D.每次提很多问题

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第8题

后勤某招待所招聘一位服务员,在面试时提出一个问题:“如果你推开一间房间的房门,发现一位女士正赤裸着身体,你怎么办”以下哪个应试者的回答最好()

A.对不起,女士,我走错房间了

B.对不起,女士,我没看见

C.对不起,女士,我来整理房间

D.对不起,先生,我走错门了

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第9题

案例分析 一个房地产经纪商正在和顾客讨论一所大房子的买卖。他们一起去看房子,房地产经济商觉察到顾客对房子颇感兴趣。经纪商对顾客说:“现在,我当着你的面,我想告诉您,这房子有下列几个问题:(1)取暖设备要彻底检修;(2)车库需要粉刷;(3)房子后面的花园要整理。”顾客很感谢房地产商把问题指出来。然后他们又继续讨论房子交易的其它一些问题。 根据以上情况请你回答以下问题: 1、你认为房地产经纪商的做法对吗?为什么?(5分) 2、自愿通报这栋房子的缺点和问题对经纪有什么好处吗?(5分)
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第10题

当销售员邀约顾客谈房子装修的事项。顾客提出“好吧,你要不先在电话里讲讲你们准备怎么帮我设计,以及如何报价吧!”以下哪些回答是可以选择的?()

A.按照顾客要求介绍设计方案,以及进行保价。

B.王先生,电话说不清楚,我去拜访您,不会需要太久的时间,我可以直接给你看看我们帮其他客户设计的几个效果图,如果你喜欢,我们再谈价格,好不好?

C.我们的方案都是根据每个顾客的具体要求由专业设计师做出来的,先生有兴趣,我可以帮你约我们店最好的设计师和你谈谈。无论你最终选不选我们公司,都会对你的装修有帮助的。

D.先生,我相信你选择装修公司,肯定既要看价格,又要看质量,要不你过来我们后写笔记我带你看看我们的施工现场,如果你对我们的装修质量信得过,我在帮你约我们的设计师一起商量方案你说呢?

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