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第1题
“电e宝”是国家电网公司自有全网通互联网交费平台，集支付结算和()为一体，为国家电网公司电力营销、供电窗口、国网商城、国网商旅等业务提供全方位便捷、高效的资金结算服务，有力支撑国家电网公司电力服务水平提升。
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第2题
电力保障服务是指公司可根据客户企业需求，为其提供用电服务，包括油机发电服务和蓄电池额外保障服务，是提供塔类站址服务的成本，应并入塔类站址服务，总体适用10%税率计算纳税。（)
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第3题
国家电网公司供电服务“十项承诺”中规定：城市地区居民电力客户端电压合格率不低于（）%。
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第4题
国家电网公司服务理念是（)。
A.让客户满意，让政府放心
B.服务群众、奉献社会
C.人民电业为人民
D.真诚服务、共谋发展
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第5题
国家电网公司的服务理念：（）、共谋发展。
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第6题
《国家电网供电客户服务提供标准》中规定“服务渠道”有公司系统现有供电营业厅、95598供电服务热线、（)、客户现场、银行及其它代办机构、社区及其它渠道等6个服务渠道。
A.网上营业厅
B.自助服务
C.市政代办
D.社区服务
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第7题
“电e宝”是国家电网公司自有全网通互联网交费平台，集支付结算和金融服务为一体，为国家电网公司电力营销、供电窗口、国网商城、国网商旅等业务提供全方位便捷、高效的()服务，有力支撑国家电网公司电力服务水平提升。
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第8题
《国家电网公司关于做好分布式电源并网服务工作的意见》所指分布式电源包括（)、天然气、生物质能、风能、地热能、海洋能、资源综合利用发电（含煤矿瓦斯发电)等。
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第9题
2005年国家电网公司供电服务“十项承诺”中规定，对已受理的低压电力客户用电申请，应尽快确定供电方案，并在下列（）个工作日内通知电力客户。
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第10题
国家电网公司农电发展战略是实施“（)”农电发展战略，转变发展方式、建设新型农网、统一服务品牌、惠及家家户户，推进农村“户户通电”工程，服务社会主义新农村建设。
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