题目
A.客户可能会更加信赖企业
B.客户可能会继续购买企业的产品
C.能够发现企业中存在的问题
D.能够创造出更好的企业业绩
第1题
A.不投诉的客户都是好客户
B.客户投诉给企业带来了麻烦,对企业一点好处没有
C.客户投诉给企业带来珍贵的信息
D.企业妥善处理客户投诉,可以令客户满意
第2题
A.带来流量,多一项职能、多一个引流点
B.提升客户粘性,提升老客户的信赖感、回头率
C.带来维修毛利,支撑起门店收入多元化
D.带来投诉,引起客户的质疑和低评
第4题
A.是企业无形资产的积累
B..降低质量管理成本
C..是全球认同的食品安全体系
D.为企业形象增加新的亮点.给客户以信心
E.E可以避免质检部门经常性的检查
第5题
第8题
供应链的实施可以给企业带来很多好处,比如()等。
A降低成本
B改善客户服务
C加快资金周转
D增加市场占有率
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