题目
A.想法
B.事实
C.情境
D.环境
第1题
第3题
以标准普尔公司的债券信用评级为例,下列哪个评级的信用等级最高?
A:A
B:AA
C:BB
D:CC
第4题
A.“客人总是对的”强调的是一种无条件为客人服务的思想
B.“客人总是对的”,因为客人就是“皇帝”
C.“客人总是对的”并不意味着“员工总是错的”
D.“客人总是对的”意味着管理人员必须尊重员工,理解员工
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