下列内容中，属于2000版ISO9000标准基本点的有（)。

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用

C.与供方互利的关系

D.全面质量管理

E.持续改进

A.持续改进、与供方互利关系、管理职责、基于事实的决策方法

B.持续改进、过程方法、全员参与、领导作用

C.以顾客为关注焦点、管理的系统方法、资源管理、全员参与

D.以顾客为关注焦点、过程方法、统计技术、领导作用

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用

C.全员参加

D.过程办法

E.管理系统办法

A.以顾客为关注焦点

B.过程方法

C.全员参与

D.持续改进

A.以顾客为关注焦点

B.以员工为关注焦点

C.领导的作用

D.客户的作用

A.企业

B.产品

C.利润

D.顾客

A.确定、理解并持续满足顾客要求以及适用的法律法规要求

B.确定和应对能够影响产品、服务符合性以及增强顾客满意能力的风险和机遇

C.始终致力于增强顾客满意

D.以上都是

A.系统的管理方法

B.基于证据的决策

C.关系管理

D.以顾客为关注焦点

A.关系管理的核心就是让顾客满意

B.关系管理是组织为了产品质量的目的，需要与包括供方在内的相关方实施管理

C.关系管理是为了持续成功，组织需要管理与供方及相关方的关系

D.关系管理涉及的相关方只有客户、供方、政府，不包括内部员工

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用

C.全员参与

D.过程方法