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物流承运商一台车装载3个或3个以上客户订单时,需提前向物流部、仓管员提出申请,并在装货时用塑料膜对不同客户的产品进行分隔。()

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第1题

电商物流部考核标准中,以下哪一项属于不属于考核内容()

A.A.订单出错率

B.B.质检完成率

C.C.配货完成率

D.D.客户满意率

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第2题

客户的咨询账号虽然没有订单,但是只要客户提供了订单信息就可以帮其查询地址、物流等。()

A.是的,可以查询

B.不可以查询,需要客户提供收货电话

C.不可以查询,需客户用购买账号咨询

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第3题

供电服务受理客户咨询时,对不能当即答复的,应说明原因,并在3个工作日内答复客户。()
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第4题

POP订单商品在5天内配送完毕,客户表示物流超期了,物流是否超期()

A.订单超期

B.没有超期

C.以上均不正确

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第5题

线上发货过程()。

A.A.在线选择物流商——在线创建物流订单——交货给物流商——线下支付运费

B.B.在线选择物流商——交货给物流——在线支付运费

C.C.在线选择物流商——在线创建物流订单——交货给物流商——在线支付运费

D.D.在线选择物流商——在线创建物流订单——在线支付运费

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第6题

订单物流的协调基础是()

A.客户活动

B.需求预测

C.客户订单

D.客户导向

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第7题

客户不单单指产品或服务的最终接受者或使用者,渠道商或物流商或中间商也可以是客户。()
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第8题

供应方的主要业务流程:发布商品信息->回答客户询问->处理客户订单->通知物流发货->订单处理回执。()
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第9题

供应方的主要业务流程:发布商品信息->通知物流发货->回答客户询问->处理客户订单->订单处理回执()
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第10题

在线支付指客户提交订单后,通过第三方物流或自有配送人员将客户选购的商品交付客户后收取款项的过程()
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