在六顶思考帽思维导图中，下列描述属于白帽子话术的是（）

A.表达希望

B.表达预感

C.陈述问题

D.规划管理

A.试错法

B.TRIZ创新方法

C.头脑风暴法

D.六顶思考帽法

A.黑色思考帽

B.红色思考帽

C.蓝色思考帽

D.黄色思考帽

A.客服话术：亲亲，请您对我的服务做出评价

B.客服话术：您好，如果您对我的服务满意的话，请您对我的服务打五星哦

C.客服话术：您评价的时候一定不要点击错了哦，请点击最右边的那颗星哦

D.客服话术：你好，记得要给我五星好评哦

A.我非常理解您的心情，换成是我，也会有跟您一样的想法

B.我非常理解您的心情，请您放心(相信)我们一定会……

C.发生这样的事情，真是够烦的，不过，我们应该积极面对才是，对吗？

D.XX先生，您都是我们XX年的老客户了

A.A.很高兴见到您。

B.B.张总，我们公司近几年专注于集团信息化方面的研究，目前已成立了企业信息化支撑团队。

C.C.张总，我是移动公司的林小云,我们公司邓总介绍过来拜访您的。

A.使用思维导图进行学习，可以成倍提高学习效率，增进了理解和记忆能力

B.把学习者的主要精力集中在关键的知识点上，这样就节省了宝贵的学习时间

C.思维导图具有极大的可伸缩性，它顺应了我们大脑的自然思维模式

D.以上都不属于

A.我不知道/我不清楚

B.我是实习生/兼职，不了解情况哦

C.你自己看吧/你自己查一下页面

D.以上都是

A.火帽、雷管、导火线

B.火帽、点火具、导火线

C.火帽、导火线、拉火管

D.点火具、拉火管、导爆索

A.创意思维

B.逆向思维

C.联动思维

D.创新思维