更多“酒店客房是宾客消费的主要场所,也是宾客生活、起居和办公的重要场所。()”相关的问题
第1题
餐厅是通过出售菜肴、酒水及相关服务来满足宾客饮食需求的场所。()
点击查看答案
第2题
酒店客房产品是有形设施和无形服务的综合。从宾客的角度看,酒店客房产品是一种经历与体验;从社会的角度看,客房产品代表酒店的形象。()
点击查看答案
第3题
常规档案是宾客档案中最重要的内容,包括宾客旅行的目的、爱好、生活习惯等情况。()
点击查看答案
第4题
宾客住宿意见收集与处理称为“宾客档案”,而()是宾客档案中最重要的内容。
A.常规档案
B.预订档案和反馈意见档案
C.消费档案
D.习俗、爱好档案
点击查看答案
第5题
监理人员在施工现场的办公场所、生活场所全部必须由承包人提供,所发生的费用由发包人承担。()
点击查看答案
第6题
为宾客引路应走在宾客的侧前方,距离宾客两三步引导前行。()
点击查看答案
第8题
大堂副理和宾客关系主任的工作重点,从消除客人不满转移到了提升客户满意度。这是酒店在处理宾客关系中的重要转变。 ()
点击查看答案
第9题
给宾客房间摆放鲜花时应考虑宾客的忌讳,摆放水果时应考虑宾客的年龄和生活习惯。()
点击查看答案
第10题
公共场所秩序维护的对象是交通场所、游览场所、文化体育场所、商贸服务场所、办公场所等五类场所。()
点击查看答案