客户有现有客户和忠实客户之分（）（）

肯投诉的客户才是企业的忠实客户。（)

互联网金融营销能够拓宽客户的广度和厚度，便于开发新客户，也便于培养忠实客户。（)

客户天生就存在差异，有优劣之分，不是每个客户都能够带来同样的收益。（)

按网银和手机银行的客户分析，这两类客户的现有群体主要集中在50－60岁之间。（)

客户系统评级的升降级与维护人员无关，仅与客户现有等级及AUM值有关（）

博客的重要价值在于，一旦粉丝客户达到一定的数量，就会很容易赢得一批较为活跃的忠实客户。这些客户就是宝贵的资源，对于博主打造品牌来说有着至关重要的作用。（)

个人客户在我行有客户号不需要填写个人客户开户申请书。（)

每个客户在同一银行可以有多个客户号。（)

客户识别方法有两个，一是观察客户，二是询问了解。（）

电力客户分为重要电力客户、特殊电力客户和普通电力客户。（）