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组织内部沟通技巧包括横向沟通技巧、纵向沟通技巧和无缝沟通。()

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第1题

根据不同的沟通路径、形式和载体,组织内部沟通分别包括纵向沟通、横向沟通和斜向沟通。()
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第2题

礼仪是在人际交往中进行相互沟通的技巧,沟通技巧应遵循真诚原则。()
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第3题

学习沟通只需要聚焦在沟通技巧方面即可()
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第4题

与客户沟通应当随机应变,因此不必在事前拟定沟通方案及技巧。()
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第5题

面谈的技巧性要求较笔头沟通低。()
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第6题

酒店内部的沟通方式包括()。

A.上行沟通

B.下行沟通

C.纵向沟通

D.横向沟通

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第7题

沟通的五要素不包括()。

A.沟通的目的意图

B.沟通对象

C.沟通的方式方法

D.沟通技巧

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第8题

听比说更重要,说是更重要的沟通技巧。()
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第9题

物流行业客户沟通技巧包括()。

A.明确目标

B.理性沟通

C.注意倾听

D.善于提问

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第10题

礼仪是沟通的技巧,尊敬他人的一种语言与行为。()
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