题目
A.微信公众号:中国太平95589
B.太平通APP
C.立保通APP
D.易享太平
E.太平保宝
第1题
A.客户填写投保单正确,网点录入承保信息时录入错误
B.客户填写投保单错误,网点按照客户填写内容录入
C.客户填写保全申请正确,地市错误录入保全信息
D.客户错误提供保全申请资料,地市按照客户申请录入
第2题
A.被保险人职业类别变更;
B.投保人资料变更;
C.被保险人基本信息变更;
D.客户层地址信息变更;
E.客户层/保单层重要资料变更
第6题
A.当前客户主动要求在线升级转接,小二需优先明确客户问题并按规范要求进行解答。
B.非本技能线业务,无需征求用户同意,直接操作转接即可。
C.当前客户主动要求在线升级且不愿意描述问题,小二可发送转接承接语后做好转接备注,进行转接。
D.操作转接前,必须先征求用户同意后才可以操作
第7题
A.可匹配四种磁头,适应于不同应用,装卸简易,客户可自行操作
B.加热模块可对任意板位进行加热
C.可实现编辑超过8块板位的程序
D.应用范围不局限于核酸提取,还可进行蛋白、细胞等方面应用
E.可自动化升级整合
第8题
A.涉及对保单中相对应的投保人与被保险人与受益人关系纠错类变更的情形
B.客户生存,发现该客户有性别、年龄、职业等级变化的情形
C.《理赔申请书》采集不全或身份证明类资料缺失
D.客户生存,发现该客户有姓名、证件有效期、常住地址、联系方式改变
第11题
A.申请同一保单的多个不互斥的保全项目
B.申请不同保单的多个不互斥的保全项目
C.申请多个保单的不同保全项目
D.申请多个保单的同一保全项目
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