不准使用供电服务禁语：在营销服务、故障抢修、设备检修、电力施工电网调度等过程中，使用“你去投诉好了”、“你这个人有病”等服务禁语，甚至与客户发生争执、谩骂等行为（）

A.粗话

B.威胁、恐吓

C.强挂、抢挂

D.反问、冷落

A.供电服务规范

B.供电服务“十项承诺”

C.员工服务“十个不准”

D.配网故障抢修管理规定

E.配网抢修指挥工作管理办法

A.应做到精神饱满，端庄大方，举止文明，礼貌待客

B.应按规定着装，正确佩带服务标志，配饰得体，衣着整洁

C.使用服务禁语

D.不得在车内吸烟，不得向车外抛物、吐痰

A.应做到精神饱满，端庄大方，举止文明，礼貌待客;

B.应按规定着装，正确佩带服务标志，配饰得体，衣着整洁;

C.使用服务禁语;

D.不得在车内吸烟，不得向车外抛物、吐痰;

A.应做到精神饱满，端庄大方，举止文明，礼貌待客

B.应按规定着装，正确佩带服务标志，配饰得体，衣着整洁

C.使用服务禁语

D.不得在车内吸烟，不得向车外抛物、吐痰