题目
A.日清邮件
B.三条总结
C.写备忘录
D.一页报告
第1题
A.简单任务:只需回答收到以及重复指令
B.复杂任务:要确认自己预计何时完成,实施要点,是否需要增援
C.转达任务:必须第一时间转达,并确认对方收到指令
D.及时汇报:发现问题及时请示 及时通报:做好上下游信息的传达
E.及时求援:发现处理不了的情况第一时间求援,可以找到最高领导人
第2题
A.通过收益、租金等来转移双方对价格上的争议
B.通过税费、付款等来弱化成交价格纠结点
C.通过佣金打折来促成买卖签约
D.通过汇报沟通双方的不容易软化价格的摩擦
第3题
A、企业通过分级管理的组织架构和员工岗位职责描述对汇报关系进行清晰的定义。任何情况下不得越级请示、报告工作
B、企业为员工向管理层反映问题和建议提供多种渠道,如员工代表大会制度、座谈会、接待日
C、企业应当注重高层管理人员之间的沟通,建立相应的沟通和交流渠道并确保其畅通
D、经营活动的管理人员要有与相关的高级管理人员进行沟通和交流的通畅渠道
第7题
A.要有效沟通,使沟通内容更加清晰
B.要因人而异,充分考虑不同沟通者的接受能力
C.沟通渠道要广泛,要重视建立自己的沟通渠道
D.要因时因地而异,注意对象和场合
第9题
A.①④⑤
B.②③④
C.②⑥⑦
D.③⑦⑧
第10题
A.语音互动,情感交流,生动形象
B.场景具体化,科技感强,凸显房屋特性
C.聊天模式,沟通时效长,房源信息互动高
D.更具凸显小区整体特性,时效长
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