题目
第4题
A.有针对性的顾虑消除
B.无试驾意向,100%邀约添加企微
C.不需要介绍的客户,不主动引导降低客户看车压力
D.利用日常路况,用车环境和使用习惯等还原用车场景形式进行需求分析
第5题
A.客户已有购买欲望,主动要求试驾
B.客户的异议已经得到解决,暂时没有新的异议出现
C.客户认可产品,但是对细节或价格有异议
D.客户有兴趣,了解车辆,只是没有开过
第8题
A.客户未接受试乘试驾邀请,礼貌探寻原因,并耐心说明试乘试驾的重要性,尝试再次邀约
B.客户未接受试乘试驾邀请,无需再次邀约
C.客户对车型确实非常了解并强烈表达了不愿进行试乘试驾,销售顾问可酌情将客户引导至没有压力的议价成交
D.客户在值得信赖的专业咨询有明确试乘试驾需求,销售顾问可在询问推荐时提前通知进行车辆准备,避免客户等待
第9题
A.展示车辆出色的动态性能,激发客户的购买欲望
B.使客户熟悉车辆的配置和操作,为试驾做准备
C.更加充分顺畅地与客户沟通,了解更多的客户信息
D.树立专业销售顾问的形象,赢得客户信赖
第10题
A.客户充分交流无异议后,尝试邀请进入体验充分的个性试驾体验场景
B.客户充分交流无异议后,尝试邀请进入没有压力的议价成交体验场景
C.客户若还有异议,不用处理,尝试邀请进入体验充分的个性试驾体验场景
D.客户若还有异议,不用处理,尝试邀请进入没有压力的议价成交体验场景
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