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第1题
铁路总公司《高铁中型及以上车站铁路旅客运输服务质量规范》中规定:候车区布局合理,方便旅客()
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第2题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》对中国铁路总公司所属铁路运输企业的高铁()车站旅客运输服务提出了质量要求。
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第3题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》对中国铁路总公司所属铁路运输企业的高铁大型、中型车站旅客运输服务提出了质量要求。()
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第4题
铁路总公司《高铁中型及以上车站铁路旅客运输服务质量规范》中规定:办理交接时行举手礼,右手五指并拢平展,向内上方举手至帽沿右侧边沿,小臂形成()角。
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第5题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,旅服系统管理平台有()等模式。
A.总公司集中控制
B.铁路局集中控制
C.大站集中控制
D.车站独立控制
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第6题
《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上)高铁中型及以上车站:指办理动车组列车客运业务,建筑规模为特大型、大型、中型的高速铁路(含客运专线)车站。()
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第7题
《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上)高铁中型及以上车站:指办理动车组列车客运业务,建筑规模为特大型、大型、中型的高速铁路(含客运专线)车站()
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第8题
《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上)规定,车站进站口有提前停止检票时间的提示。()
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第9题
《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上)规定车站对涉及旅客人身伤害的视频资料应保存三个月。()
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第10题
《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上)规定,车站候车室稳定应保持在冬季16℃~20℃,夏季26℃~28℃。()
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第11题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:高铁中型及以上车站售票、候车等场所可设置银行自助存取款机()
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