发料过程中产生的垃圾应及时反馈给库存组让其处理（）

A.技术部

B.项目部

C.营销部

D.成本管理部前策组

A.了解问题，让顾客提供下相应凭证

B.为顾客解答售后疑问并及时反馈给相应负责人

C.告知顾客处理结果或预期解决时间

D.以上都正确

A.遇到投诉需要及时反映给带教TA

B.上班需要穿工服

C.为了让学生词测可以和学生保持友好关系如透露自己是其学弟学妹等，但监管过程中仍需保持严格

D.上课时间如果在走廊中看到老师再放电影或做与课堂无关的事情，需及时反馈给带教老师或者服务主管盛老师

A.应以实际数量完成验收，拍照留证据，并及时反馈给供应商

B.直接在单据上修改数量或划单后交给收银即可

C.供应商送货方式以物流（快递）方式的，在收到快递后遇实际收货数量与供应商送货单数量不符的，应及时拍照留证据，并将差异原因反馈给供应商确认

D.订单数量差异超过20%时，多出部分直接让收银作自定义入库

A.若遇来料不良，应及时反馈给DC和配件相关人员处理

B.维修仓出现特殊情况，导致配件短缺时，配件岗需要及时知会到维修主管，并协助做特殊申请

C.缺件的情况下，封存的配件若未经解封，亦不可使用

D.维修点、DC需要对配件库存做预警和相应的追踪

A.反馈给组长/主管，让其联系职能总部进行处理

B.反馈给收货组，确认是否有收货异常

C.反馈给盘点理货组，确认该库位是否有异常

D.重新启动PDA，再试一次

A．因客服未正确执行标准流程，解答错误等产生过失，造成客户直接资金损失，产生赔付;（比如:因员工告知错误还款日，导致客户晚还款，产生逾期费用，算作橙色警告。但若客户表示多次来电，造成话费损失，不算直接资金损失。）B．若员工解答错误造成客户资损，后续接待员工需安抚，并按照1304执行，若后续接待员工未安抚，未执行流程，负连带责任，同样判定为橙色警告。（涉及赔付的，可及时反馈给QC，写明涉及赔付，QC会在24H内优先处理，反馈给对应班长为客户协商赔付）C．超出岗位职责过度承诺客户D．转接错误

A.及时反馈给负责人

B.及时反馈给公司

C.不慌不忙反馈问题，等待公司解决这个产品问题，同时为了不耽误工作，可以让其他人做其他任务

D.赶紧催，不断催促公司解决，不解决就不做任务