在售票模块时，办理电子客票误售处理的快捷键是（）

误售电子客票时，使用售票程序中“电子客票误售处理" 功能进行误售原退处理，记录“误售"事由的原价退票存根（）

电子客票窗口 误售电子客票时，使用（）程序中 “电子客票 误售处理 ”功能进行误售原退处理，记录 “误售 ”事由的 原价退票 存根， 电子支付客票款返回旅原账户

电子客票误售处理时间比照车票作废，半小时内办理（）

在售票系统模块中，选择（)办理电子客票退票费发放业务.A.售票B.查询C.辅助D.退票

误售电子客票时，需通过作废方式办理（）

误售电子客票时，暂通过原退方式处理。（)

旅客在人工售票窗口发生误售误购误改签时，在本窗口售出30分钟内，由窗口售票员使用（）功能为旅客办理原退、重新发售新票。

《北京局集团公司铁路旅客电子客票实施细则》规定：旅客如需报销凭证，应在开车前或乘车日期之日起30日内，凭购票时所使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口、自动售/取票机换取报销凭证；超过30日时通过铁路12306网站办理（）

《北京局集团公司铁路旅客电子客票实施细则》规定:电子客票的改签和退票规定，在12306.cn网站注册且通过手机APP成功完成人脸身份核验的旅客，也可通过12306.cn网站办理其他人使用电子支付方式通过车站售票窗口、自动售／取票机、铁路代售点和12306.cn网站为其购买的电子客票改签、退票手续。但已打印报销凭证的旅客，应到车站指定窗口按规定办理。（)

《南昌局集团公司福州客运段铁路旅客电子客票实施细则（暂行）》福客乘〔2021〕107号：旅客如需报销凭证，应在开车前或乘车日期之日起30日内，凭购票时所使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口、自动售/取票机换取报销凭证（样式见附件2）；超过30日时通过铁路12306客服办理（）

《北京局集团公司铁路旅客电子客票实施细则》规定:符合购买学生票、残疾军人票条件的旅客，应到车站指定售票窗口或自动售/取票机办理一次本人居民身份证件与学生优惠卡或残疾军人优惠证件的核验手续，核验手续应当在乘车前办理。铁路工作人员无权在车站和列车核对其减价优惠（待）凭证（）