题目
A.请、请问、劳驾、麻烦
B.对不起、请原谅、很抱歉
C.别客气、不用谢、没什么、没关系
D.再见、欢迎再来
第2题
A.很抱歉给您带来不好的感知了,请问是我有哪里做的不好吗,还麻烦您指出来
B.那您别跟我讲话了
C.很抱歉给您带来不便了,我也很希望能帮您解决问题,如果您不希望跟我说的话,我让上级领导给您回个电话可以吗
第6题
A.马上回答“您找我们总经理吗?请问贵公司的名称?麻烦您稍等一下,请这边走……”
B.未停止电话聊天,让客户长时间等待
C.打量客户一番,冒出一句“不在”
D.假装没看见继续忙于自己工作
第10题
日常生活中要讲究礼貌用语,下面说法正确的是()
A麻烦别人说“打扰”
B请人指正说“斧正”
C久未联系说“久违”
D请人指教说“赐教”
第11题
A.到处传播疾病
B.往往带来意外
C.增添负担和痛苦
D.给人类带来危害
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