客户满意管理体系中，客户满意实现重要通过下列哪项活动得以实现()。

A.纠正和预防措施

B.评价改进成果、巩固改进绩效

C.客户满意度调查

D.客户投诉与抱怨处理

A.客户满意度信息获取

B.客户满意度信息分析

C.客户满意实现

D.客户满意度改进

A.员工满意

B.自我优化能力

C.快速响应市场

D.提高客户满意度

A.客户满意度信息获取

B.客户满意度信息分析

C.客户满意实现

D.客户满意度改进

A.帮助组织实现客户满意

B.为组织提供实现持续改进的框架

C.向顾客提供信任

D.使管理过程标准化

A.市场需求

B.客户满意

C.成果绩效

A.客户满意是企业获取竞争优势的重要手段

B.客户满意是企业取得短期成功的必要条件

C.客户满意是实现客户忠诚的基础

D.客户满意是企业取得长期成功的必要条件

A.全力推行IECQ-QC080000有害物质过程管理体系

B.强化产品品质,实施绿色生产,实现持续发展

C.树立全员环保意识，保持与相关方密切合作，不断提高全员环保意识

D.强化品质管理，推进持续改善，追求零缺失，达成客户满意

A.PDCA循环

B.统计手段应用

C.纠正与预防措施应用

D.客户抱怨受理

保险客户服务是保险公司业务经营最重要的内容之一，以实际哪种情形之一为目标()

A实现客户满意最大化

B实现保险公司经营不断发展壮大

C实现保险公司利润最大化

D保险公司价值最大化