有效的倾听就是在倾听中若发现问题就要马上提问。()

A.随时都在发现问题

B.随时都在倾听客户的声音

C.会把需求和问题快速传递

D.力所能及的事马上就处理

A.真诚

B.无条件的积极关注

C.共情

D.倾听

A.我是眼睛，随时都在发现问题

B.我是耳朵，随时都在倾听客户的声音

C.我是嘴巴，会把需求和问题快速传递

D.我是手，力所能及的事就马上处理

A.我是眼睛，随时都在发现问题

B.我是眼睛，随时都在看见问题

C.我是耳朵，随时都在倾听客户的声音

D.我是嘴巴，会把需求和问题快速传递

E.我是嘴巴，会把要求和需求及时快递

F.我是手，力所能及的事就马上处理

A.在谈判中积极有效的倾听不等于只听不说，主动地倾听，就是在听的过程中，不仅应当对对方已作出的阐述做某些肯定性的评价，以鼓励对方充分发表其对有关问题的看法，而且还要恰当地利用自己的提问，加深强化对对方有关表达的理解，引导谈判的方向

B.在谈判中，对方的措辞、表达方式、语气、语调，都能为己方提供线索，去发现对方一言一行背后隐藏的含义

C.积极而又有效的倾听的关键在于谈判双方在谈判过程中要有足够的耐心劝说对方的不要打断发言

D.一般来讲，人听话及思索的速度要比说话的速度快四倍多，因此在倾听时，要把这些多余的时间放在围绕对方发言进行思考和使自己的注意力始终集中在对方发言的内容上

A.评估者

B. 顾问

C. 推荐人

D. 教练

A.倾听要理解客户情绪背后的原因

B.读懂客户真实的诉求

C.倾听只需要看完消费者的问题马上给他解决方案即可

D.应该有感知的回应消费者情绪并在沟通中反射对方的情绪和内容