每周因超时过多参加专项骑手培训的超时单是指（）

A.不符合：超时率也是专项培训考核指标

B.符合：因为我们是兼职可以不用管

C.符合：骑手就是送餐，不用在乎其他

A.不符合:因为超时订单占比大于等于3%的骑手会被强制参加问题骑手培训

B.符合:因为我们是兼职,可以不用管

C.符合:骑手只要把餐送到就行了

A．因配送时间太长，客户申请取消订单是一种异常。骑手取餐后要合理规划时长，多和客户沟通，如果长时间不联系客户就容易出现这种异常B．骑手超时未取餐是一种异常。骑手超时未点取餐，饿了么系统就会提示客户，由于骑手超时未取餐，您现在取消订单能得到红包奖励，客户申请取消订单即为物流责任C．异常指的是因物流原因导致的订单取消D．客户申请取消订单，原因是骑手联系我取消，也是一种异常。骑手到店取餐时，商家告知缺货，让骑手联系客户取消订单。此时，骑手应该让商家自行联系客户取消订单，不能由骑手联系客户取消订单

A.不符合:因为超时订单占比大于等于3%的骑手会被强制参加问题骑手培训

B.符合:因为我们是兼职可以不用管

C.符合:骑手只要把餐送到就行了

A.针对时效的问题，将超时高频的骑手梳理出来，确定关键骑手

B.对关键骑手超时时段、商家分类，确定高频超时时段和商家

C.是否排除运力本身、运力不足等因素，确定根因or继续深入

D.当日超时率恶化，最主要由于商家出餐慢导致，需要当日对超时骑手进行培训，从而拉升准时率数据

A.超时罚单

B.取消罚单

C.无责取消罚单

D.投诉罚单

E.违规操作罚单

A.骑手随意取消订单过多

B.骑手态度恶劣遭遇多次投诉

C.骑手个人原因配送超时

D.骑手突发情况及时和商家客户沟通

A.配送故意延迟

B.商家卡餐

C.顾客定位错误

D.参加站点早会

A.联系站长或者调度将送不过来的订单转给其他骑手送餐

B.尽最大努力送餐，超时给客户解释

C.直接拒绝送距离较远的订单

D.优先送着急的订单