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[多选题]

遇到这种情况还有()处理方式

A.要求司机使用现金支付

B.送司机去银行取钱

C.借助他人移动支付,将事后补交通行费

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第1题

洗碗间小王不知道餐具消毒流程,遇到这种情况以下处理方式正确的是?()

A.培训小王该岗位的消毒流程

B.对小王的师傅进行引导

C.培训、抽查该岗位其他人员的业务知识

D.批评小王,并且对小王进行罚款

E.批评、处罚小王的师傅

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第2题

有一中国企业在印度,董事长中国人,总经理印度人。一次,董事长派董事长助理传达信息给总经理,结果总经理大发脾气。遇到这种情况,董事长事后的处理方式,下列正确的是()。

A.对董事长助理传递信息的方式质疑

B.给总经理解释,委托董事长助理传递信息的事要性和紧迫性,并承诺下次尊重印度文化

C.对总经理提出严厉批评

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第3题

遇到顾客给小费的情况,正确的处理方式是()

A.委婉拒绝

B.主动接受小费,再报备值班组长

C.金额不多,直接拿了

D.遇到特殊节日,顾客要求比较强烈,无法拒绝顾客时,先感谢顾客,然后上交门店备案处理

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第4题

有高技术需求时会经常遇到这种情况,因为产品开发和生产时间较长,还有就是当经济形势不明确时,也会产生这种情况。这种情况是指( )。

A.价格并不是唯一重要的情况

B.买方企业预期有必要改变说明或采购合同的其他一些方面的情况

C.特殊的工具制造或安装成本是主要因素的情况

D.不可能确切地估计成本的情况

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第5题

洗碗间小王在擦拭餐具,用同一条消毒毛巾擦拭超过100个餐具后,也没有更换消毒毛巾,后堂经理发
现后,提醒小王更换,小王说不知道要更换毛巾的这个规定。遇到这种情况以下处理方式正确的是()

A.培训小王该岗位的消毒流程

B.对小王的师傅进行引导

C.培训、抽查该岗位其他人员的业务知识

D.批评小王,并且对小王进行罚款

E.批评、处罚小王的师傅

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第6题

患者持医院处方到附近药店买药,处方药品为卡托普利片12.5mg(开博通),药房没有开博通,只有金石普利25mg,执业药师遇到这种情况,哪种处理方式最可行?

A.不予调剂,告知患者没有与处方药品商品名称和规格相同的药品

B.不予调剂,建议患者回医院找处方医生修改处方

C.为患者调剂金石普利,告知患者金石普利的成分和用量要减半

D.为患者调剂金石普利,不做任何解释

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第7题

遇到投诉在一定程度上道歉,仔细聆听顾客的声音,记录要点,这种处理方式是否正确()
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第8题

以下关于在测试过程中遇到硬件问题的处理方式上,可取的是()。

A.调试路测软件之前,保证终端已正常开机,手动拨测无异常,主被叫测试终端信号不出现较大偏差问题,并确认测试终端与电脑正确连接,优先排除终端自身故障原因

B.由于笔记本电脑的USB端口可能存在异常问题,建议尽量选择少USB端口的笔记本电脑作为测试电脑,尽量使用USB扩展接口这种方式减少端口冲突的异常问题

C.扫频仪一般使用光纤连接笔记本电脑,需要重点关注本地连接的IP地址和子网掩码配置是否有按照扫频仪产品手册的要求正确配置,如果未能正确配置测试软件将无法连接扫频仪设备

D.一般情况考虑选择车况较好,公里数较低的测试车辆,逆变器连接点烟器后风扇正常工作、保险丝状态正常

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第9题

宣导过程中,突发情况的应对如遇到难缠的学员处理方式错误的是()

A.保持讲师风范,迅速整理思路

B.现场能回答则回答,现场无法回答,要求学员在课后私下沟通

C.现场和学员进行辩论,用自己渊博的知识让学员臣服

D.忽略难缠学员,当他是空气,先把课上完在说

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第10题

遇到招标文件中的响应条款描述含糊,明显有歧义的情况,以下处理方式正确的是()

A.咨询行业经验丰富的投标专家意见来判断

B.上报公司销售上级领导,根据领导判断处理

C.电话咨询项目投标的代理机构,按代理机构意见处理

D.正式发函要求代理机构做出书面澄清或正式公告澄清

E.电话咨询项目业主意见处理

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第11题

“嗯,我还是认为价格偏高了点,这同我想象的大不一样,我不太喜欢这种装配方法。”“这种东西看上去很美观,但恐怕不耐用吧?”“很好,不过还有一些毛病……”。在商务谈判中,遇到对方以上这些情况时,应该如何处理?()

A.说明谈判人员还没有成功地消除一些有事实根据的反对意见。在某些情况下,由于工作没有做到家,谈判工作只好从头做起。

B.如果对方这样回答,或者用同样的腔调,或用不肯定的口气回答,只要你再进一步加以引导,对方可能很快就做出决定

C.这说明对方犹豫不决,他们还没有产生强烈的愿望。遇到这种情况谈判人员有必要重复一下洽谈的要点

D.遇到这种情况,可能是有下述几种原因:对方无权决定;对方对产品有怀疑;对方对自己的主张拿不准,不能下决心。一旦发现问题的关键所在,谈判者必须当机立断,马上决定是进一步打动对方的心思,还是用直接或间接的方式同幕后决策人打交道

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