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协助查询业务支行提供客户查询非正常状态下的账户账号信息必须保证正确,如无法保证账号正确,与客户沟通后,也可用客户姓名在我中心查询客户所有非正常状态的账户信息()

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第1题

柜面协助客户经理内部查询客户交易流水信息时,客户经理需提供经支行零售负责人/支行行长审批签章的《特殊事项业务申请表》或邮件记录打印件,注明客户姓名、证件号码、账号(如涉及)、查询原因、查询人姓名、有权人审批意见等,交由网点运营经办随当日会计传票归档。()
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第2题

邮储汇兑协助查询业务,有权机关能够提供汇票号码的,可在汇款人或收款人所属省内()进行查询。

A.任一联网网点

B.一级支行

C.二级分行

D.一级分行

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第3题

525邮储汇兑协助查询业务,有权机关能够提供汇票号码的,可在汇款人或收款人所属省内()进行查询

A.任一联网网点

B.一级支行

C.二级分行

D.一级分行

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第4题

冠字号码查询业务只对经支行确认所持钞票为假币的客户提供查询服务,不受理真币的冠字号查询申请()
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第5题

根据相关规范,在协助客户查询或获取相关信息时,应满足以下条件要求()
A.由客户依照现行正常的鉴权流程通过身份认证

B.要事先取得客户同意(口头同意即可),并以客户为主体协助其查询或获取相关信息

C.协助客户查询的信息应仅限于客户本人正常查询权限内的信息,不得利用职务之便查询其他信息

D.对于协助集团客户查询、获取客户信息时,应限于查询统一付费和集团属性业务的相关客户信息,不得擅自提供集团内个人客户付费业务或个人属性业务的相关信息

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第6题

工作人员与被执行人员串通,不按规定向有权机关提供真实信息,向被执行人员通风报信或故意拖延,
协助客户转移资金是查询、冻结、扣划业务的防控措施()

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第7题

下列不属于基金售后服务的是()。

A.定期提供产品净值信息

B.提醒客户及时核对交易确认

C.向客户介绍客户服务、信息查询等的办法和路径

D.协助客户办理开立账户、申购、赎回、资料变更等基金业务

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第8题

根据《商业银行集团客户授信业务风险管理指引》(中国银监会令2010年第4号)规定,各商业银行之间应当加强合作,相互征询集团客户的资信时,应当按商业原则依法提供必要的信息和查询协助。()
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第9题

甲,某支行个人客户经理,私自接受某诈骗团伙委托,在被查询人未在我行申请融资业务的情况下,以“贷款审批”为查询理由查询个人征信报告提供给犯罪分子,最终造成客户财产损失。请问甲违反了《员工行为禁止规定》中的什么规定?()

A.第七十七条“严禁擅自对行内信息系统进行非授权访问,以及为非授权访问提供便利”

B.第六十条“严禁违规查询、下载、复印、保存、变更、删除我行系统信息和客户信息”

C.第六十八条“严禁违规出租、出借员工本人账户(卡)代客户办理业务”

D.第八条“严禁泄露或出卖国家秘密、我行商业秘密和客户信息”

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第10题

《协助查询、冻结和扣划登记簿》登记要求说法正确的是()

A.现场查询、冻结或者解除冻结、扣划业务,经办人员需详细登记《协助查询、冻结和扣划工作登记簿》,需办案人员或执法人员签字,登记簿应序时登记

B.网络查询业务,对于系统自动反馈成功的不需要登记《协助查询、冻结和扣划登记簿》

C.对于查询业务落地支行的,反馈成功的需详细登记《协助查询、冻结和扣划登记簿》

D.网络控制业务,对于在系统中执行查控指令并且反馈结果为通过的,需详细登记《协助查询、冻结和扣划工作登记簿》,登记簿中协助日期应登记系统控制日期,反馈结果失败的无需登记登记簿

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第11题

对于协助人民银行反洗钱调查,以及协助公检法等有权机关查询、冻结、扣划涉嫌洗钱及洗钱上游犯罪的客户而报送的可疑交易报告,各分支行可采取的后续控制措施不包括()。
A、对可疑交易报告所涉客户及交易开展持续监控,若可疑交易活动持续发生,则定期(如每3个月)或额外向中国反洗钱监测分析中心提交电子报告,并向中国人民银行以及公检法等有权机关报送书面报告

B、根据《上饶银行反洗钱客户风险等级分类实施细则》规定,添加此类客户风险事件,将此类客户调整成高风险,并采取相应的风险控制措施

C、在征求有权机关同意并经分支行领导小组组长审批后采取措施限制客户或账户的交易方式、规模、频率等,特别是客户通过非柜面方式办理业务的金额、次数和业务类型

D、向公安机关、纪委监察部门等相关侦查机关报案

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