客户来电要求取消业务，如来电提醒彩铃等，前台无需告知用户取消生效时间，全部默认选为立即失效（）

A.继续可以使用

B.将会被取消

A.用户开通了语音放心打活动，每月消费40元，要求取消时告知取消失效时间，次月开始不再收取协议消费即可

B.客户来电要求开通彩铃++，可建议用户拨打12530咨询

C.青岛客户添加菏泽号码为亲情网成员，提醒用户回复1确认才能添加成功，无需提醒收费情况

D.用户来电要求取消业务需要二次确认，前台错误转接到自助语音系统，回访电话时告知通话中断回访即可

A.30分钟国内通话

B.视频彩铃基础会员包

C.咪咕音乐特级会员

D.来电提醒

A.向客户解释有视频彩铃业务，会影响音频彩铃使用，并引导客户关闭播放或者取消该业务

B.直接为客户重新设置播放

C.告知设置正确，没有任何问题，建议客户后续观察使用

D.根据客户告知的具体情况为客户派单处理（若有解释口径则先按照口径解释，不认可再记录工单）