题目
第1题
第2题
A.按照公司规定,除店长外,其它任何人不允许免费赠送会员卡给客人
B.酒店前台和客房内摆放《会员手册》登记资料,前台员工及其他部门人员要做好宣传工作
C.会员卡有前厅部发放和管理,总台员工在交接班时要清点张数和种类
D.客人如果遗失会员卡,可为客人免费补办
第3题
第4题
第5题
第6题
A.现金
B.油卡
C.支票
D.购物卡
第7题
第8题
第9题
第10题
第11题
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