以下属于服务乱收费的是（）

A.利用工作之便接受用户馈赠、报酬、回扣以及各种名目的好处费

B.向用户索要钱、物、票证

C.向用户乱收费或故意提高、降低规定的收费标准

D.工作中不接受用户烟酒吃请等任何形式的招待

A.未宣贯评测

B.乱收费

C.承诺没有兑现

A.营业人员在收寄邮件时，只需要检查用户的身份证件就可以了，无需对邮件开拆检查

B.营业人员在收寄邮件时应该清晰、规范加盖收寄日戳等业务戳记

C.营业人员应按照规定向用户提供收据或者发票等凭证

D.提供邮政普遍服务的营业场所可以不用办理邮政汇兑业务

A.装维员技能水平不足

B.装维员存在乱收费现象

C.装维员收费属于合理收费

D.装维员存在上门不及时问题

A.超标准收费

B.一次性收取半年技术维护费

C.第三方利用垄断地位乱收费谋取不正当利益

D.第三方平台违反自愿原则强制纳税人购买增值服务

E.服务单位开展有偿涉税培训

对学校向学生乱收费的，由教育行政部门责令退回所收费用，并给予罚款()。

A.乱收费

B.服务态度问题

C.上门不及时

D.前台原因

可使网络服务器中充斥着大量要求回复的信息，消耗带宽，导致网络或系统停止正常服务，这属于(1)攻击类型。典型的针对系统漏洞的DoS攻击方式是(2)。向有限的空间输入超长的字符串是(3)攻击手段？用户收到了一封可疑的电子邮件，要求用户提供银行帐户及密码，这是属于(4)手段。属于IE共享炸弹的是(5)。

A．拒绝服务

B．文件共享

C．远程过程调用

D．BIND漏洞

A.发生工作失误

B.打骂客户

C.未执行首闻负责

D.向客户吃、拿、卡、要、乱收费

A.清晰、规范地加盖或者打印收寄日戳等各种业务戳记

B.按规定向用户提供收据或者发票等凭证

C.规范、清晰、完整填写业务单据

D.为提高工作效率，可以不用在收寄的信件上加盖日戳