题目
A.业扩报装
B.用电变更
C.抄表催费
D.缴费方式
第3题
A.投诉—营业投诉—业扩报装—环节处理不当
B.举报—违约用电—擅自引入或供出电源
C.意见—供电业务—业扩报装—环节处理问题
D.建议—营业业务—业扩报装
第6题
第9题
A.规范基础档案管理,提高信息完整性、准确性
B.明确行业分类,确保执行准确
C.充分结合日常用电检查和营业普查
D.健全稽查监控体系,强化客户档案的源头管控和闭环管理
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