题目
A.实施销售过程现场,投保人填写投保资料时同步录音录像
B.销售人员介绍完产品,投保人签署投保资料后进行录音录像
C.承保后再进行补充录音录像
D.客户不同意录音录像的可不进行录音录像
第1题
B.保险销售从业人员出示投保提示书、产品条款和免除保险人责任条款的书面说明
C.投保人对保险销售从业人员的说明告知内容作出明确肯定答复
D.投保人签署投保单、投保提示书、免除保险人责任条款的书面说明等相关文件
E.保险销售从业人员向投保人履行明确说明义务,告知投保人所购买产品为保险产品,以及承保保险机构名称、保险责任、缴费方式、缴费金额、缴费期间、保险期间和犹豫期后退保损失风险等
第3题
第4题
A.在网点柜台或者专门区域销售自有理财产品与代销产品,销售专区应有明显标识,在显著位置以醒目字体提醒金融消费者通过网站、查询平台或其他媒介了解产品相关信息,并进行风险提示
B.同时公示咨询举报电话,便于金融消费者确认产品属性及相关信息,举报违规销售、私售产品等行为
C.负责牵头推进销售专区内电子监控系统的安装配备工作,实现自有理财产品与代销产品销售过程全程同步录音录像,且录音录像内容、质量、保存期限等符合监管要求,录音录像资料可随时模糊检索和调阅
D.录音录像的录制和保存可受人为干预或操纵,录制过程中应保护消费者隐私,注重消费者体验,严格防控录音录像信息泄露风险
第5题
A.被保险人未成年,身故话术需监护人回应
B.新型产品话术提醒时,应由投保人面向镜头给予肯定回答
C.投保单签名与风险提示语抄录过程反光,看不到内容不需要重录
D.销售人员需面向镜头自我介绍并出示展业证定格3秒
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