题目
A.内容运营
B.用户运营
C.活动运营
D.产品运营
第1题
A.职业学校
B.猎头公司
C.高等院校
D.下岗职工
第3题
A.在校学生
B.竞争对手或公司
C.失业者/下岗工人
D.退伍/转业军人
第4题
A.及时原则
B.定向原则
C.真实原则
D.利益原则
第6题
A.数字人客服
B.金融云问
C.AI运营洞察
D.5G智慧双录
第7题
A.2015年6月1日
B.2016年6月1日
C.2017年6月1日
D.2018年6月1日
第10题
A.通过设置自动回复、快捷短语完成快速反应。
B.使用礼貌敬语,通过短句高频、宾至如归服务提升客户体验。
C.通过相关店铺运营课程来学习提升。
D.使用辅助工具团队管理、互动服务窗、店小蜜等工具提升客服接待能力。
第11题
A.以消费者为中心,内容作为链接商家和消费者的载体
B.快速变现
C.以内容为源动力内容电商是商家通过内容呈现,给消费者搭建一个消费场景,促进与消费者的信任关系建立
D.销售方式多样
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