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与上司沟通时,哪些沟通技巧最佳?

A.用共通的语言来沟通

B.主动沟通

C.挑他喜欢的内容来沟通

D.多鼓励、不批评

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第1题

下列哪些是有效的沟通方式?

A.讲道理

B.反馈自己的感受

C.用SMART工具来沟通

D.主动跟进

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第2题

()指采用图、表和文字符号的形式来沟通联络。

A.口头沟通

B.书面沟通

C.非语言沟通

D.电子媒介沟通

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第3题

正式沟通多采用()。

A.语言沟通

B.非语言沟通

C.口头沟通

D.书面沟通

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第4题

与上司沟通时需要的技巧包含()。

A.请示

B.也许

C.可能

D.大概

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第5题

根据沟通者是否用语言信号形式将信息发送给接收者,可以将沟通行为分为()

A.单向沟通和双向沟通

B.无意识沟通和有意识沟通

C.直接沟通和间接沟通

D.语言沟通和非语言沟通

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第6题

以下哪一个不是与沟通效果关联的主要因素()。

A.沟通心态

B.沟通角度

C.沟通次数

D.沟通技巧

E.沟通时机

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第7题

物流行业客户沟通提升途径包括()。

A.方式多样化

B.渠道便捷

C.主动沟通

D.提高沟通技巧

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第8题

政府通过由多部门共同构成的一个沟通平面,来开展与一个平面的社会公众的沟通,这种冲突沟通模式是()。

A.A."点”对"面”沟通

B.B."面”对"点”沟通

C.C."面”对"面”沟通

D.D."点”对"点”沟通

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第9题

患儿女,4岁。因急性淋巴细胞白血病入院。在与患儿沟通时,护士始终采用半蹲姿势与其交谈。此种做法主要是应用了沟通技巧中的()

A.倾听

B.触摸

C.沉默

D.目光沟通

E.语言沟通

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第10题

医患沟通需解的“不等式”有()。

A.A.强化沟通意识

B.B.学会沟通技巧、提高沟通的精准度

C.C.强化沟通意识、学会沟通技巧、提高沟通的精准度

D.D.强化沟通意识、学会沟通技巧

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