为了有效地利用服务营销实现组织目标，非营利组织应该针对自己的特点对市场进行细分，再对下列哪个方面进行研究，以制订和实施科学的服务营销战略。()

A.对一个非营利组织来说，产品就是它所提供的服务或公共物品，尤以服务为主

B.对于一个非营利组织来说，推广意味着：积极地宣传自己，扩大组织的社会

C.对于非营利组织而言，渠道的宽度问题应由顾客来决定

D.对一个非营利组织来说，价格意味着对其提供所有服务的收费

A.确认公众需求

B.提高公众形象

C.确定组织目标

D.吸引公众关注

A.组织

B.组织管理

C.组织结构

D.营销管理

A.战略管理

B.财务管理

C.多元化经营

D.营销

A.以服务营销为主

B.公共关系地位突出

C.以社会责任为重

D.严格的公众监督

A.志愿者服务

B.捐献

C.贷款

D.公益活动

企业战略规划是指企业为了实现长期的()，充分、有效地利用各种资源和能力，以适应多变的外部环境而制定的指导企业运营活动的总计划。

A经营利润

B规模增长

C经营目标

D经济效益

A.科学管理理论

B.人际关系理论

C.组织行为理论

D.权变理论