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下列关于服务规范化说法正确的是()。

A.能够提高服务效率

B.增加犯错误的几率

C.引发顾客热情

D.让顾客非常满意

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第1题

加油站规范化服务特点中程序化的涵义是()。

A.能够做到,易于接受

B.保证实施,促进提高

C.符合规律,具有特色

D.便于识别,提高效率

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第2题

下列关于规范化管理的表述错误的选项是()。

A.餐饮服务规范包括各类管理制度、操作技术规范和行为举止规范等内容

B.能够将餐厅服务管理工作纳入轨道

C.规范化管理不需要完整的价值观体系

D.可以减少工作中的盲目性和随意性

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第3题

关于C2G的说法中正确的有()。

A.是指政府对个人的电子政务活动

B.能够更好得为公众服务

C.提高政府效率和办公透明度

D.降低政府服务成本

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第4题

关于富氧燃烧技术,下列说法不正确的是()。

A.能够提高燃烧温度

B.降低燃料的着火温度

C.提高空气系数

D.减少排烟量

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第5题

规范化的服务不但可以提高服务质量,而且使服务更为主动,更为灵活。()
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第6题

关于物业管理办法,说法正确的是()

A.坚持“流域化、专业化、集约化”工作指导思想

B.规范公司餐饮服务管理工作

C.提升安全管理服务工作质量

D.推进财务管理标准化、规范化、专业化建设

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第7题

提高服务水平,关键在于从业人员要努力使服务规范化。()
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第8题

优质服务是指加油站员工不仅要细心周到地做好共性的规范化服务,还要能够根据顾客需要提供个性化服务,不仅能够按章办事,还要能够灵活处理规范化外的特殊事件。()
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第9题

下列关于不平衡报价的说法正确的是()。

A.工程内容说明不清楚的,尽可能提高报价

B.能够早日结算的项目,可以适当提高报价

C.图纸不明确,估计修改后工程量要增加的,可以提高报价

D.对后期完成的分项工程可适当降低报价

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第10题

下列关于“运动能够提高神经系统调节能力”的说法正确的是()。

A.运动可以提高神经活动的兴奋性、灵活性和反应性

B.长期运动不能提高人体器官活动的自控能力

C.运动强化中枢神经系统对全身脏器功能的调整与协调能力

D.主要表现在提高中枢神经系统和自主神经系统的调节能力

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