题目
A.置业顾问甲对客户承诺可以帮助其办理假离婚证
B.置业顾问乙对客户承诺所交付房屋与样板间完全一致
C.置业顾问丙主动告知客户意向房源所在楼层为设备层
D.置业顾问丁对告知客户可以帮其办理假居住证
第3题
A.全国的项目都可以用同一套说辞,标准化管理
B.每一组客户都可以用同一套说辞,提升转化率
C.减少项目团队工作量,节约人力成本
D.规范化、制度化项目接待流程
第4题
A.应用时机:新项目开售前/团队人员变动时
B.系统维护路径:项目准备 --> 项目团队-->选择对应项目,进行新增团队-->添加成员-->选中置业顾问,设置上级
C.新置业顾问需系统管理员提前建立账号才能添加进团队
D.离职的人员禁用后,该用户历史销售信息仍存在,但无法被上级查询及分配
第5题
A.置业顾问查看的房源状态只有待售和已售状态
B.置业顾问可以查看所有已售房源的明细
C.置业顾问无法查看其他人销售出去的房源明细,会提示没有权限查看
D.置业顾问可以查看所有待售房源的明细
第10题
A.现场与置业顾问交流,可采用征信不合格、流水不够等名义,询问是否能办理假证明
B.对有限购政策的地方,询问如果没有资质是否可以操作
C.询问想要更低的折扣,是否能想办法,是否产生额外费用
D.询问价格,按照价格统一说辞进行沟通,并且无明显的价格误导
第11题
A.应提留10%作为入伙佣金于入伙后1个月发放
B.佣金发放比例可以高于已回款比例
C.离职或变更置业顾问时,未结清的佣金归属于后续跟进人员
D.入伙佣金须按工作量分配给后续服务客户的销售人员
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