客户离店旅程当中客户的期待是（）

A.不用销售再联系了

B.与客户约定的方便的时间

C.客户离店半小时后

D.销售顾问方便的时间

A.冬季的晚上10点客户车辆发生事故后，第一时间赶到事故现场协助客户处理，并给客户带来了热水和棉大衣

B.客户到店看车，为客户提供饮品

C.给客户详细讲解车辆功能

D.目送客户离店

A.电话接听及跟进邀约客户

B.线索有效及客户级别判定

C.交接到店客户信息

D.客户数据管理

A.3小时

B.6小时

C.12小时

D.24小时

A.高峰时间段交车客户可提供上门迎接服务

B.针对选择自行到店的客户，提前到展厅门口等待准备迎接

C.利用Powerwall等多媒体设备提前设置交付欢迎信息，并循环播放

D.自我介绍并礼貌引导客户洽谈展示区休息，提供饮品及小食

A.新车客户

B.店内车险即将续保客户

C.店内车险已续保客户

D.店外车险投保客户

A.在客户到来之前做车辆的最终检验

B.监督和检查技师所完成的工作

C.促进更有效的交车流程

D.避免客户等待和尽可能的方便客户

E.做好结帐明细单的准备

A.新车服务介绍

B.新车交车保险

C.车主店内参观

D.客户到店定损