更多“本地维系单元建立线上销户维挽团队,维系单元安排专人作为接口人,每天不少于()次登录ECS系统承接预销户清单并完成内部分配,完成外呼后在系统内录入维挽结果,保证24小时内完成闭环流程”相关的问题
第1题
在存量经营体系中,针对维系单元效能评价时,5G清单拨打率是指()拨打的5G清单用户数/5G清单用户总数*100%
A.维系人员
B.全公司人员
C.维系及营业人员
D.营销人员
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第2题
网格长作为最小单元的第一责任人,需要具备业务拓展能力、精细运营能力、客情公关能力、沟通协调能力、团队管理能力、服务维系能力。()
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第4题
线上预销户维挽“五必做”:“一问、()、()、()
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第6题
要全面落实维系费线上管理;对于同一业主一年内多次发生维系费等重点维系事项及时对维系业主进行回访和核查。()
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第7题
物业维系中,第三方维系单位可为()。
A.运营商
B.代维公司
C.物业公司
D.其它第三方专业机构
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第8题
代维公司应协助移动公司开展业主维系工作,必须配置相对固定、熟悉本地文化、沟通能力较强的人员负责。业主维系的
A.业主走访与关怀
B.物业及业主资料管理
C.业主纠纷管理
D.特殊站点出入管理
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第9题
第三方维系模式中维系工作已列入代维合同内容的情况,报账要求为()。
A.不单独产生与代维单位日常维系相关的费用
B.提供站址维系合同
C.开具内容为“服务费”的增值税专用发票
D.维护部出具的当期考核打分表
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第10题
站址维系结果总结归档过程中,代维项目经理负责()
A.站址维系费用台账登记
B.站址维系费用保障
C.配合区域经理开展纠纷处理经验总结
D.案例资料的整理及归档
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