冲突是指由于两方在认识上或是利益上的差异，引起的双方或者是多方出现的意见，意见的不一致导致了情绪态度行为的对立状态。（)

A.认识上的分歧

B.领导风格的差异

C.利益上的冲突

D.感情上的不合

A.冲突必须是双方感知到的

B.冲突是意见的对立或不一致，以及有一定程度的相互作用

C.所有冲突都是不良的

D.所有冲突都会影响企业发展

A.认知失调是指当个体觉察到自己的各种态度之间或者态度与行为之间存在不一致的情况时，产生的一种不愉快的内部状态

B.认知失调是指个体所持有的认知彼此矛盾冲突，处于相互对立的状态

C.认知失调是指一个人所持有的认知观点与个体所面临的情况存在的偏差以及由此产生的心理冲突

D.认知失调是一种认识上的混乱状态

A.认知

B.情绪

C.态度

D.行为

A.“守门人”和“守门行为”理论的出现

B.意见领袖无用论

C.“刻板”模式的出现

D.魔弹论被破除

A.理性及秩序性的冲突

B.心理及情感性的冲突

C.权力及控制性的冲突

D.利益及剥夺性冲突

A.数据冲突

B.关系冲突

C.结构性冲突

D.价值冲突

A.数据冲突

B.关系冲突

C.结构性冲突

D.价值冲突