题目
A.选择一个安静舒适的环境进行交谈
B.集中精力、全神贯注、耐心地听
C.要少讲多听,尽量不打断对方
D.注重听清对方谈话内容,不可过多考虑对方的谈话技巧、谈话表现
第1题
A.欢快
B.轻柔
C.激昂
D.缓慢
第2题
第3题
第4题
第5题
A.学会放松,允许自己停下来,完全放空大脑
B.选择一个安静的场所,使自己感觉舒适
C.适度的运动
D.找个人倾诉,让焦虑得以释放
第6题
A.大声交谈
B.打开手机铃声
C.保持安静
D.大声朗读
第7题
A.适时发表意见,及时反馈
B.善于聆听
C.左顾右盼、心不在焉
D.目光注视对方
第8题
A.A.晚饭前开始交谈
B.B.选择的环境安静
C.C.仪表端庄、整洁
D.D.热情地自我介绍
E.E.表情沉着、冷静
第9题
A.了解货品
B.了解顾客
C.交谈与聆听
D.购买过程
E.议价
第10题
A.技巧
B.技术
C.艺术
D.语言艺术
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