题目
A.对咨询人员的招聘
B.对咨询人员的培训
C.对咨询人员的考评
D.对咨询人员的激励
E.对咨询人员的学历要求
第1题
A.咨询服务所需时间
B.咨询服务地点
C.咨询人员专业技术等级
D.咨询人员工作安排
第2题
A.参与咨询工作的项目数
B.参加咨询工作的态度
C.举止仪表给客户的印象
D.集体合作的精神
E.诚实可靠的程度
第3题
第4题
A.就业指导
B.政策咨询
C.项目推荐
D.开业指导
第5题
A.用户进线核实账单
B.强行收费
C.诱导收费
D.业务名称、宣传与服务内容不一致
第6题
A.Ⅱ、Ⅳ
B.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
C.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
D.Ⅰ、Ⅲ
第7题
A.销售额占比
B.客单价
C.咨询转化率
D.平均响应的时间
第8题
A.提供公关业务咨询
B.策划实施公关活动
C.代理客户公关工作
D.培训公关人员
第9题
A.信函咨询法
B.面谈咨询法
C.电讯咨询法
D.计算机网络咨询法
第10题
A.任何人都可以做为咨询对象
B.必须考虑当事人的期望和咨询的目标
C.咨询人员与咨询对象之间交互作用有限
D.咨询过程表现为信息资料的运用和心理咨询技术的使用
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