投诉处理分层分级处理原则是（)。

A.忙闲时差异化抢修原则

B.“重要业务优先”原则

C.“重要客户优先”原则

D.“重要地区优先”原则

A.及时原则

B.责任原则

C.预防原则

D.管理原则

A.普通投诉

B.重要投诉

C.重大投诉

D.紧急投诉

A.重大事项报告原则

B.特殊消费者投诉优先处理原则

C.信息保密原则

D.先安抚后处理原则

A.预防原则

B.回避原则

C.责任原则

D.及时原则

A.利益冲突等于利益冲突行为

B.利益冲突无处不在，并且利益冲突几乎无法避免

C.利益冲突处理的原则是客户利益优先和公平对待客户的原则

D.存在潜在的利益冲突情形，并经评估认为披露仍难以有效处理利益冲突的，应视实际情况，对存在利益冲突的相关业务采取限制措施