以下用语正确的是（）

A.委托人应向拍卖人告知拍卖标的物的瑕疵，拍卖人应向竞买人告知拍卖标的物的瑕疵

B.委托人和拍卖人未尽瑕疵告知义务的，买受人可以行使瑕疵请求权，主张拍卖无效

C.买受人对不经告知也可发现的拍卖标的物的瑕疵，在拍卖成交后，仍有瑕疵请求权

D.委托人、拍卖人在拍卖前声明不能保证拍卖标的物的真伪或者品质的，不承担瑕疵担保责任

A.为了方便分析用户特性，需要收集用户所有的信息，所以只要在隐私声明中一次性得到用户的允许就可以了

B.收集或者使用个人数据前，需明确提示用户，并获得用户的明确同意，并且允许用户随时关闭对个人数据的收集和使用

C.个人数据收集范围、使用目的不得超出隐私声明，且遵循最小化原则

D.可以收集除了隐私声明之外的数据，只要收集的数据少，就没关系

E.隐私声明内容发生变化时，需告知用户查看并获得用户同意

A.需要确认您是客户本人，我们需要您明确授权核对资料，请问您是否同意通过电话录音确认投保

B.请问您是否同意通过电话录音确认投保，以确保合同给您送到家里的地址好吗

C.客户在权益声明环节反悔，游说成功后，需要重新明确投保，且重新明确扣款

D.通话结束前，客户表示还是要和家人商量后才决定买不买，TMR只需让客户清楚现在电话就是投保，不需要重新确认投保与扣款

聊天过程中，顾客一直辱骂客服，客服以下做法正确的是：（)

A.和客户对骂，使用攻击性词汇

B.告知顾客请礼貌用语，顾客还是继续的话，可以将客户拉入黑名单

C.先耐心解答并安抚用户情绪，下班后通过其他途径骚扰用户

D.使用敬词、礼貌用语继续提供亲切的服务感化顾客，为顾客提供清晰的解决方案

A．员问询权益声明第一条是否清楚时，客户未回复并提问：就是一年以后在确定是吧员：到时有个续保通知函提前给到您，如果想续保他就给您自动续保，如果不续保，需要您自己联系保险公司，它会自动续保的，您都清楚吗客：知道了

B．客户：我考虑一下吧，已经有好几份保险了。员：这个不一样它可以最高续保到64周岁，不会因为您赔过了就不给您续保了，它是自动续保的。续保权益时，客回答嗯

C．员：保单到期前，我们不会不管您了，会给您发续保通知函的，会问您要不要再续，如果您同意的话，会继续续保，最高可续保到64周岁

D．客户：你这个保险以后每年都要签一次合同吗员：不用的，这个保险是自动续保的，可以最高到64周岁

以下不属于保险代理人权利的是（）。

A.诚实和告知

B.如实转交保险费

C.独立开展业务活动

D.维护保险人权益

A.诚实和告知

B.如实转交保险费

C.独立开展业务活动

D.维护保险人权益

以下关于VBScript语言变量声明的说法中，正确的是______。

A．VBScript在使用变量前必须声明变量

B．VBScript并不需要声明变量

C．只有String类型的VBScript变量才需要在使用前进行说明

D．只有Integer类型的VBScript变量才需要在使用前进行说明

以下（）是保险代理人的权利。

A.诚实和告知

B.如实转交保险费

C.获取劳务报酬的权利

D.维护保险人权益

以下属于保险代理人权利的是（）。

A.诚实和告知

B.如实转交保险费

C.独立开展业务活动

D.维护保险人权益