PAC的服务理念分别是（）

与客人沟通的技巧主要有();对客人要彬彬有礼;要“善解人意”;要反话正说;要否定自己，而不要否定客人;要投其所好。

A.重视对客人的心理服务

B.重视为客人提供功能服务

C.重视客人消费观念

D.重视饭店经营理念

A.人的适应能力是可以培养的，这是适应能力培养的前提

B.教师职业适应不良的问题主要包括职业观念上的问题和职业行为上的问题两个方面

C.教师在教育者群体内的角色有两种，分别是被管理者的角色和教师群体中普通一员的角色，前者会引起心理冲突，后者不会

D.加拿大心理学家柏恩(T-A-Berne)在《人们玩的游戏》中提出的PAC理论

A.责任如山

B.以身作则

C.诚实守信

D.微笑服务

A.实事求是

B.慎重精准

C.留有余地

D.规矩理念

CIS系统由三部分组成，分别是理念识别、行为识别和视觉识别，以上三者是一个不变的整体。()

做好大客户销售关键的几大行为理念，分别是下列哪几项

A竞争导向

B客户导向

C时间导向

D成果导向