更多“前厅部的主要季候均设在客人来往最频繁的饭店大堂地段。()”相关的问题
第1题
()处于饭店与宾客的中介桥梁位置上,是与客人接触最频繁的部门。
点击查看答案
第2题
前厅部办公室、预订处、大堂休息区等机构,他们与前厅接待服务密切相关,但又不必直接与客人打交道,一般应设在总台后面联系方便但较为隐蔽之处。()
点击查看答案
第3题
前厅部是客人对饭店产生“最初印象”和留下“最后印象”的部门。()
点击查看答案
第4题
前厅部地处饭店的(),是大堂中最为显眼的位置,是客人接触的部门。
点击查看答案
第5题
前厅部是一个综合性服务部门,服务项目多,服务时间长,是客人与饭店联系的纽带。()
点击查看答案
第6题
对于饭店来说,饭店前厅部是一个接待服务场所,不包括()。
点击查看答案
第7题
饭店处理客人投诉一般由()负责。
A.前厅经理
B.前厅服务员
C.客房服务员
D.大堂副理
点击查看答案
第8题
在大中型饭店的前厅部,电话总机房主管的直接上级是()。
A.大堂副经理
B.前厅部经理
C.问讯处主管
D.前厅部秘书
点击查看答案
第9题
在饭店中,前厅部与哪个部门的沟通最频繁。()
点击查看答案
第10题
前厅部主要协调对客服务,本身并不直接为客人服务。()
点击查看答案