顾客小王买完手机，在门店导资料时，此时电量不多，我们可以主动建议小王做什么操作？（)

A.得解除合同并拒绝张某的给付请求

B.得对小王主张解除合同，但不得拒绝张某的给付请求

C.不得解除合同并不得拒绝张某的给付请求

D.不得解除合同但得拒绝张某的给付请求

A.您好，您共消费**元，收您**元，找您**元

B.您好，这是我们推出的新品，了解一下吧？

C.钱太乱，整理好再递给我

D.对不起，这没零钱了自已出去换一下

A.可以把顾客的真实姓名告诉其他人，但顾客的地址千万不能告诉其他人

B.可以把顾客的手机号告诉其他人，但是顾客的收货地址千万不能告诉其他人

C.顾客的姓名不可以告诉其他人，但是顾客的会员名可以告诉其他人

D.售前不可以泄露他人信息，只有售后客服才可以在评价及回复中展示其他人的信息

E.以上皆不正确

A.不看聊天记录，让顾客重述问题

B.回复语气冷漠，简单明了

C.顾客商品不会操作未解释说明，直接建议顾客退货处理

D.重复使用相同话术无耐心解答

E.咨询发货场景等建议顾客自己查询快递或未给出有效方案

A.在卖场内告知顾客扫码购图标位置

B.顾客使用微信扫描二维码或者搜索胖东来扫码购DL小程序进行关注

C.根据手机系统提示操作，选择门店，即可进行扫描商品条码购物

D.完成付款后，到扫码购核验处由指定人员进行核验并按标准装袋

A.不清楚，你上网查查吧

B.顾客您好，5G网络依赖运营商的建设规划，一般情况下主城区会优先覆盖，具体覆盖区域请咨询一下您现在使用的运营商

C.你打电话问问运营商把，我不知道

D.我们门店现在没有，你可以去别的地方试试

A.优惠成交法

B.条件成交法

C.假设成交法

D.保证成交法